Отмены

Уважаемые зрители!

Во-первых, просим прощения за долгое молчание, вызванное невозможностью работать, в связи с режимом, а также вынужденным увольнением практически всех сотрудников компании Гамаюн.
К сожалению, сложившая ситуация не только изменила режим работы, а поставила все компании, работающие в сфере организации мероприятий перед фактом вымирания и банкротства.
В частности, компания Гамаюн в 2019 году организовало более 60 стадионных концертов по всей России, а также в СНГ и Европе. Подчеркнем, это в среднем по 1 концерту в неделю. За 2019 год наши мероприятия посетили около 200 тысяч человек. Столько же было в 2018 году. И в 2017… Возможно, кто-то из тех, кто читает это письмо, был на наших мероприятиях. 
В этом году у нас состоялся всего 1 концерт в конце февраля.
Все запланированные концерты и туры на 2020 год, а их было более 70, пришлось перенести на неопределенный срок, а некоторые отменить. Именно в связи с отменой части анонсированных мероприятий вызвано наше настоящее письмо. Особенно, той части которая должна была состоятся с марта по июнь 2020 года.
Мы не жалуемся и не отказываемся от выполнения наших обязательств. Мы просто пишем вам письмо с человеческим лицом и хотим, чтобы вы понимали, в чем причина, как обстоят дела и какие перспективы.
В концерты, которые мы законтрактовали были вложены все оборотные деньги, которыми мы располагали. Это расходы на предоплаты по гонорарам артистов, аренду площадок, на букинг гостиниц, транспортные расходы, рекламу, зарплату персонала, комиссию банкам, комиссию билетных агентов и так далее. Это огромные деньги, которые превышают выручку за проданные на эти мероприятия билеты, особенно с учетом того, что часть этих мероприятий так и не было выведено в продажу. Часть этих денег была заморожена, как в случаях с гостиницами и транспортом. И авиакомпании, и гостиницы предлагают нам ваучеры на свои услуги. Предоплаты по гонорарам артистов остались у артистов и они гарантируют, что когда возобновятся концерты, они обозначенные концерты отработают. То же самое по концертным площадкам. А вот затраты на рекламу, комиссия банков и билетных агентов, а также зарплата персонала - невозвратные.
В связи со всем вышесказанным, компания Гамаюн не имеет сейчас возможности организовать возврат средств за проданные билеты.
Уважаемые зрители, мы, насколько это дистанционно возможно сделать, стараемся решить вопросы с возвратом денег, уплаченных нами нашим контрагентам, либо решения вопросов о переносе мероприятий. Кроме этого, компания планирует привлечение средств из иных источников, в том числе кредитных, для осуществления возвратов средств за отмененные мероприятия.
На данный момент мы ожидаем изменений в статусе работы, после снятия ограничений на проведение мероприятий и на посещение работы.
Резюмируя.
Уважаемые зрители, мы искренне сожалеем о том, что вы не получили возможность посетить мероприятия, на которое покупали билеты и искренне просим прощения за свою часть вины в этом. Особенно за долгое ожидание ответа на ваши неоднократные обращения на рабочую почту.
Мы вернемся к работе после снятия ограничений и в течении 30 дней начнем возврат средств на купленные билеты.
Уважаемые зрители, просим вас заполнить заявление по форме прикрепленной к данному письму, а также приложить указанные в этом заявлении документы и направить нам на электронную почту vozvrat@negmo.ru

Желаем вам хорошего дня и здоровья.
С уважением, ООО «Гамаюн»

ООО "Гамаюн" | 115054, город Москва, Монетчиковский 5-й переулок, дом 16, э/пом/к/оф 0/II/1/8